​​​​

1.     מבוא

1.1    תנאי מכירה כלליים אלה להל" תנאי מכר" מתפרסמים על ידי, טרינומד בע"מ, ח.פ 514962521 בכתובת דרך בר יהודה 147, נשר. תנאים            אלה מסדירים את יחסי הספק-לקוח במכירת סחורות ושירותים בין טרינומד בע"מ (להלן "המוכר") ולקוחותיה (להלן "הקונה").

1.2   תנאי מכר אלה מסדירים יחסים עסקיים והם חלים על עסקאות שנכרתו בין הקונה למוכר, כלומר על חוזי מכירה שלמים או חלקיים או           חוזי שירותים שנכרתו בין המוכר והקונה (להלן "החוזה" או "החוזים") מתאריך פרסומם ומחליפים כל תנאי מכר כלליים קודמים.                   עסקאות שבוצעו במסגרת תנאי מכירה כלליים קודמים כפופים לתנאים וההגבלות הכלליים הקודמים של המכירה. אם חוזה כלשהו             קובע במפורש תנאים חוזיים נוספים או סותרים, הוראות כאלה גוברות על תנאי המכר שאליהן הן סותרות. תנאי המכירה הכלליים               ושאר תנאים דומים של הקונה, בפרט, תנאי הרכישה של הקונה, אינם חלק מהחוזה, גם אם המוכר יקבל את תשלום הקונה ויספק את         הסחורה.

1.3   החוזה ייחשב כבוצע ברגע שבו חוזה הרכישה/חוזה השירותים נחתם על ידי שני הצדדים או, אם לא נחתם חוזה כזה, עם אישורו                 בכתב של המוכר על קבלת ההזמנה. המוכר מפרט את התיאור הסופי, המלא והמחייב של הסחורות והשירותים בחוזה ובנספחים לו,           לרבות סעיפים נוספים רלוונטיים.

1.4   הקונה מחויב להמציא למוכר הוכחה מאושרת על הרשאתו לנהל עסקים וצורתו המשפטית (אישור ניהול ספרים, ניכוי מס במקור,                 תעודת התאגדות) וכן לשמור את הנתונים מעודכנים.

1.5   הקונה אחראי לעדכן את כל נתוניו כאשר חלו שינויים, בפרט, לעדכון אנשי קשר המורשים להזמין ולאסוף או לקבל סחורה. אם לא               הודיעו למוכר על השינוי והסחורה התקבלה על ידי אדם שאינו מורשה לכך עוד, כל הסיכונים מוטלים על הקונה, כלומר הקונה מחויב           לשלם עבור הסחורה המקובלת, והסחורה המקובלת. נחשבים כאילו התקבלו ונרכשו על ידי הקונה.​

 

2.     הזמנות

2.1    הזמנה תחשב כקבילה אם היא הזמנה בכתב, בפקס או בדואר אלקטרוני .

2.2    אם הקונה מזמין סחורה טלפונית, המוכר רשאי לדרוש את ההזמנה בכתב או לשלוח לקונה "אישור ההזמנה" המעיד על קבלת הזמנת          הקונה באמצעות דואר אלקטרוני או אפליקציית מסרים כגון וואטסאפ.  

2.3    הזמנת רכש חייבת לכלול את הפרטים הבאים:

         - שם העסק והמשרד הרשום של הקונה

         - מס' תעודת זהות עבור עוסקים מורשים או ח.פ. עבור חברות בע"מ

         - מספר הזמנת רכש של הקונה המזהה בבירור את ההזמנה, מק"ט מוצר, תיאור מוצר, כמות המוצרים הנדרשים, מחיר,  אמצעי                       הובלתם וכן מקום המסירה המדויק, השם והחתימה של הקונה או נציגו המורשה.​

2.4    החוזה נכרת עם קבלת הזמנת הקונה (שנשלחה בדואר או במייל), אלא אם העלה המוכר סייגים לגבי הזמנת הקונה הדורשים שינויים.           אם קונה לא יקבל את סייגי המוכר, החוזה לא נסגר, והקונה זכאי לשלוח הזמנה חדשה למוכר.

2.5    הקונה מצהיר כי בביצוע הזמנת רכש ההזמנה מחייבת את הקונה, בפרט, מבחינת זיהוי הטובין (מספר חלק), מספר היחידות שהוזמנו,           המחיר ליחידה, ואמצעי ההובלה.

2.6    הקונה יקבל אישור בדוא"ל כי ההזמנה התקבלה לאחר שהמוכר קיבל הזמנת רכש תקינה.

2.7    אם ​​המוכר לא יאשר את קבלת ההזמנה במייל תוך שני ימי עסקים, הקונה רשאי לבצע שוב את ההזמנה

​

3.     מחיר ותנאי תשלום

3.1    המחירים מצוינים במחירון התקף של המוכר אלא אם נקבע אחרת בחוזה.

3.2   בהתבסס על הזמנה תקינה של הקונה, המוכר מוציא אישור הזמנה המאשר את החבות כלפי הקונה, המחיר וכמות המוצרים שיסופקו         לקונה, מועד האספקה ​​המשוער, אופן התשלום ואמצעי ההובלה.

3.4   הצדדים רואים בהזמנת הרכש בצורה המפורטת באישור ההזמנה מחייבת ובכך נכרת חוזה רכישה/חוזה עבודה.

3.5   במקרים חריגים רשאי המוכר לשנות את מועד האספקה ​​המצוין ב"אישור ההזמנה"; במקרה זה, המוכר מחויב להודיע ​​לקונה בכתב

3.6   הקונה רשאי לשלם את המחיר עבור הסחורה וכל עלויות הקשורות לאספקת הסחורה באופן הבא:

        מראש - על סמך חשבונית שהונפקה על ידי המוכר, הצדדים רואים בחשבונית בקשת תשלום.

        לאחר מסירה - בתנאי שתנאי האשראי מאושרים, התשלום צריך להתבצע בתוך תקופת הפירעון המפורטת בחשבונית המתאימה.

3.6    אם הקונה לא ישלם את החשבונית שהונפקה או חלק ממנה בתוך תקופת הפירעון, המוכר רשאי להשעות כל משלוח אחר לקונה.              הקונה מחויב לשלם את מחיר הרכישה עבור הסחורה שהוזמנה כדין ובזמן עד למועד הפירעון. אם הקונה לא יעמוד בהתחייבות זו,              הצדדים מסכימים על קנס חוזי של 0.5% ממחיר הרכישה הכולל עבור מוצרים שהוזמנו עבור כל יום של איחור בתשלום עד לביצוע              התשלום. הקונה מחויב לשלם את הקנס החוזי למוכר תוך 3 ימי עסקים לאחר מסירת הבקשה בכתב לתשלום הקנס החוזי. תשלום              הקנס החוזי אינו שולל או מגביל את זכותו של המוכר לפיצוי מלא, אינו מקטין את סכום התביעה לפיצוי ואינו מסיר את ההתחייבויות            החוזיות של הקונה.

3.7    אם ​​הקונה לא שילם חשבונית כלשהי במשך יותר מ-14 ימים, המוכר רשאי להחליט להקדים באופן חד צדדי את מועד הפירעון של כל          החשבוניות שהוציא המוכר לקונה. ולקבוע מועד פירעון חדש. האצה זו מיושמת על ידי הצהרה חד-צדדית בכתב של המוכר, שבה                נקבע מועד פירעון חדש עבור כל התחייבויות הקונה. על מנת להבטיח את התחייבויות הקונה כלפי המוכר, ישולמו על ידי הקונה                  למוכר תשלום ריבית פיגורים, עמלות בגין הארכת תקופת הפירעון וקנסות חוזיים.

3.8    אם הסחורה מוכנה למשלוח לקונה ולא תאושר למשלוח מיידי או לא תיאסף על ידי הקונה ממחסן המוכר תוך 5 ימי עסקים מאישור            מועד האספקה, הקונה מחויב לשלם למוכר דמי אחסון בסך של 1% ממחיר הסחורה המאוחסנת עבור כל יום אחסנה עד למועד                  האיסוף.

3.9    אם הסחורה המוגדרת כ"איסוף עצמי" לא תיאסף ממחסן המוכר תוך 5 ימי עסקים מאישור מועד האספקה, המוכר זכאי לשלוח את              הסחורה לכתובת הקונה המצוינת בהזמנה אצל הקונה. במידה והמוכר אחסן את הסחורה שהוזמנה ולא נאספה, חייב הקונה לשלם            למוכר דמי אחסון של 1% ממחיר הסחורה המאוחסנת עבור כל יום אחסנה עד למועד הקבלה.

3.10  עד לתשלום מלא של כל מחיר הרכישה וכל תביעה כספית אחרת של המוכר כלפי הקונה, הסחורה היא בבעלות המוכר, והקונה אינו            רשאי לטפל בהם בכל דרך שהיא, להיפטר מהם או להעמיס עליהם. התשלום ייחשב כבוצע כאשר כל סכום החשבונית נזקף לחשבון            המוכר.

 

4.     תנאי משלוח והובלה

4.1    התנאי המתלה לעמידה במועד האספקה ​​על ידי המוכר הוא מילוי כל ההתחייבויות החוקיות והחוזיות של הקונה הנובעות עד לרגע              מסירת הסחורה או השירותים. המוכר זכאי להשהות את אספקת הסחורה או השירותים אם הקונה מתעכב בתשלום מחיר הרכישה            או כל חלק ממנו או אם הקונה לא עמד בכל ההתחייבויות החוזיות.

4.2   אם המוכר לא יעמוד במשלוח מסיבות המיוחסות למוכר באופן בלעדי, הקונה מחויב לספק למוכר תקופה נוספת נאותה למילוי                    ההתחייבות של 15 ימי עסקים לפחות.

4.3   כל דרישות מיוחדות בנוגע למשלוח, הובלה וביטוח של טובין, חייבות להיות מועברות למוכר מבעוד מועד.

4.4   על הקונה חלה חובה לציין בהזמנה את אמצעי ההובלה או קבלת הסחורה הנדרשים; המוכר רשאי להשתמש בכל אמצעי הובלה               המתאים לטיב המשלוח לרבות הפצה עצמית, שירותי חברת שליחויות או שירותי דואר. איסוף עצמי ממחסני החברה אפשרי רק                   בהסכמה בכתב מהמוכר ותאום מראש.  

4.5   עלויות הובלת סחורה ממחסן המוכר לקונה מוטלות על הקונה אלא אם נקבע אחרת. דמי ההובלה מחויבים יחד עם הסחורה. ההובלה         מתבצעת לפיכך על אחריותו ועל חשבונו של הקונה.

4.6  הסכום המדויק של דמי ההובלה, אם לחיוב,  מצוין באישור (קבלה) של הזמנה ספציפית.

4.7  הקונה מחויב לטעון כל ליקוי בטובין מיד עם קבלת הסחורה או, במקרה של פגמים סמויים, ברגע שהקונה מזהה את הפגמים. הקונה            מחויב לבדוק את מצב המשלוח עם קבלתו. במידה ונמצאו פגמים או פגמים נראים לעין, על הקונה לערוך דוח על אספקת הסחורה עם        הערות למוכר בעת איסוף הסחורה באופן אישי, או שהקונה רשאי לסרב לקבל את הסחורה. הקונה מחויב לבדוק את הנתונים הנמסרים        במסמכי המשלוח עם קבלת הסחורה שנמסרה על ידי מוביל. במידה והנתונים אינם תואמים את המצב בפועל, האריזה המקורית של            הסחורה פגומה או שהסרט המקורי על האריזה פגומה, על הקונה חובה לציין את הליקויים כהערה בתעודת ההובלה של המוביל, או            לסרב משלוח בכללותו.

4.8 בהסכמה הדדית, המוכר מקיים את החובה לספק את הסחורה ברגע מסירתם לקונה או מסירתם למוביל הראשון.

4.9 הקונה מחויב לבדוק את התוכן המהותי של המשלוח מול תעודת המשלוח/תעודת האחריות המצורפת. במידה ותוכן המשלוח אינו               תואם את תעודת המשלוח, על הקונה חובה לציין את החריגות מתעודת המשלוח בתעודת ההובלה ולאשרן על ידי המוביל. במידה               והמוביל מסרב לעשות כן, על הקונה חלה חובה לסרב לקבל את המשלוח בכללותו.

4.10 אם הסחורה שסופקה ותנאי האספקה ​​אינם תואמים את ההזמנה, רשאי הקונה לשלוח בחזרה את הסחורה השלמה והלא פגומה. כך           שהם יימסרו למוכר תוך 5 ימי עסקים.

4.11  במידה והטובין לא יוחזרו בתוך המועד ו/או יוחזרו פגומים, שומר המוכר את הזכות לסרב לקבל את הסחורה או לגבות את הנזק שנגרם          ודמי ביטול בגובה 35% ממחיר הסחורה המוחזרת.

4.12  הקונה מחויב להסדיר ביטוח מפני סיכונים מכל סוג שהוא. אם הקונה לא יעמוד בהתחייבות לעיל, המוכר אינו נושא באחריות, בפרט,            אין אחריות לנזק שנגרם במהלך הובלת הסחורה.

4.13  על ידי רכישת הסחורה מהמוכר, הקונה מסכים במפורש ל-תנאי מכר אלה כפי שחלים במועד רכישת הסחורה. הגרסה הנוכחית של              תנאי המכירה הכללים זמינה באתר האינטרנט של המוכר בכתובת  www.trinomed.com .

 

5.      אחריות

5.1     המוכר מחויב לוודא כי הסחורה תסופק בכמות ובאיכות על פי המפרט הקבוע בחוזה.

5.2     אם עיקר התחייבות המוכר מורכב מביצוע שירות או שאחריותו של צד זה כוללת התקנת סחורה על פי המפרט, התיעוד הטכני,                   ההוראות או התוכניות של הקונה, המוכר אינו אחראי בשום צורה לעניין הטכני של המוצר בייצור המוצר בהתאם למפרט הקונה,                 בפרט, להתאמת המוצר לשימוש המיועד, בטיחות השימוש במוצר, או תאימות המוצר.

5.3    הקונה מחויב לוודא שלטובין יש את התכונות המוסכמות עם קבלת הטובין. על ליקויים לכאורה יש לדווח למוכר ללא דיחוי מיותר, אך             לא יאוחר מ-14 יום, יש לדווח על ליקויים סמויים מיד עם זיהויים, אך לא יאוחר מחודש לאחר קבלת הסחורה. הודעה פירושה תלונה             בכתב מנומקת כדין שנמסרה לכתובת הרשומה של המוכר המצוינת במרשם המסחרי. בגין תלונות שהוגשו ומנומקות כדין, רשאי                 המוכר, לפי שיקול דעתו, לתת הנחה במחיר הרכישה, או לתקן, להחליף או להחזיר את הסחורה עם החזר מחיר הרכישה תוך זמן                 סביר. מגבלת זמן סבירה לטיפול בתלונות נקבעת על ידי המוכר, תמיד בהתייחס לאופי הפגמים המדווחים והטובין. אם המוכר לא                 מבצע תיקון או החלפת סחורה מסיבות המיוחסות בלעדית למוכר, הקונה מחויב לספק למוכר תקופה נוספת נאותה למילוי                         ההתחייבות של 15 ימי עסקים לפחות. במידה והטובין לא יתוקנו או יוחלפו בתוך תקופה נוספת זו, רשאי הקונה, לפי שיקול דעתו,                 לחזור בו מהחוזה או לבקש הפחתה נאותה במחיר הרכישה. 

6.      ביטול עסקה והחזרות

6.1     הקונה זכאי, בתנאים מסוימים, להתחרט ולבטל עסקאות צרכניות מסוימות באופן חד-צדדי וללא סיבה כלשהי, ולקבל את כספו                   בחזרה.

6.2     על הקונה להודיע בכתב למוכר על רצונו לבטל עסקה וכל זאת עד 14 ימים מיום קבלת הסחורה. המוכר ישלח הודעה בכתב על רצונו           לבטל עסקה בדואר אלקטרוני או בדואר רשום למשרדי החברה. הודעות בתוכנות מסרים מיידים לא יתקבלו ולא יהיו קבילות. על                 המוכר לצרף להודעתו אסמכתא על הרכישה כגון חשבונית, תעודת משלוח, או אישור הזמנה.

6.3    החזרה של מוצרים תתאפשר רק כאשר המוצר הינו באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש. לצורך עניין זה חיבור המוצר                     לחשמל יחשב כמוצר שנעשה בו שימוש.

6.4    על הקונה להחזיר את המוצר באריזתו המקורית למעבדת המוכר בכתובת דרך בר יהודה 147, נשר לצורך בדיקת המכשיר ותקינותו.              לאחר אישור המעבדה שהמוצר תקין יהיה ניתן להחזירו ולזכות את הקונה בסכום הרכישה בקיזוז דמי ביטול. יובהר שכל העלויות                הכרוכות בהחזרת המוצר הינם על חשבון הקונה בלבד.

6.5    דמי ביטול עסקה יהיו בשיעור של 5% ממחיר המוצר/השירות, או 100 ₪, לפי הסכום הנמוך מביניהם ובהתאם לחוק. במידה וביטול              העסקה נעשה בשל פגם במוצר או אי התאמה, לא ינוכו דמי ביטול כלל.

6.6.   הקונה שומר לעצמו את הזכות הבלעדית לאפשר ביטולי עסקה או החזרת מוצר גם לאחר המועד הקבוע בחוק. במקרים אלה, יוכל              המוכר לקבוע דמי ביטול על פי שיקולו הבלעדי ובהתאם לנסיבות המקרה, אופן השימוש במכשיר וכו'.

 

7.      סמכות שיפוט

7.1     מערכת היחסים החוזית שנקבעה במסגרת החוזה שנכרת בין המוכר והקונה כפופה לחוקי מדינת ישראל.

7.2    המוכר והקונה מתחייבים ליישב את כל המחלוקות העלולות להתעורר בין הצדדים בעיקר מחוץ לבית המשפט. המוכר והקונה                      מסכימים כי המחלוקות הנובעות מחוזים שנכרתו ביניהם או בקשר אליהם, אשר לא יוסדרו בהסכמה, יוכרעו על ידי בית משפט                   המוסמך במחוז חיפה.

 

8.     העברת הסיכון לנזק

8.1    הסיכון לנזק למשלוחים (סחורה, שירותים) מועבר לקונה ברגע מסירתם לקונה או ברגע מסירתם למוביל הראשון.

8.2   אם המשלוח או קבלת המשלוח מתעכבים לבקשת הקונה או מסיבות שהמוכר אינו יכול להשפיע עליהן, הסיכון לפגיעה במשלוחים             מועבר לקונה ברגע בו אמורים להימסר המשלוחים לקונה.

 

9.    שינויים בתנאי המכירה הכלליים

9.1   המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי המכירה הכללים בהתאם לשינויים בתקנות המשפטיות הרלוונטיות וכן במדיניות                 המכירות של המוכר. המוכר מודיע על שינויים כאמור ומועד כניסתם לתוקף באופן מתאים לפחות חודש מראש; השינויים חלים על כל           המקרים העסקיים שהסתיימו לאחר קבלת תוקף של תנאי מכירה כלליים אלה שהוכרזו לאחרונה (למטרות אלה, משמעות ההצהרה             היא גם פרסום באתר האינטרנט של המוכר  www.trinomed.com   , ומסיבה זו, הקונה מחויב לבדוק אתר האינטרנט של המוכר פעם         בחודש. המוכר רשאי להמציא את ההצהרה גם במייל עם קישור לאתר הרלוונטי. אם הקונה אינו מסכים לנוסח החדש של תנאי                  המכירה הכלליים, הקונה רשאי לחזור בו מהחוזה תוך חודש לאחר ההצהרה; זכותו של קונה זה מפסיקה להתקיים עם תום התקופה          של חודש לאחר ההצהרה.

 

10.   כוח עליון

10.1  אף צד אינו אחראי לנזק שייגרם לצד השני עקב הפרת התחייבויות חוזיות, אם ההפרה נגרמת עקב מכשול שאינו בשליטת הצד                   המחויב ואשר מונע מהצד לקיים את התחייבויותיו אלא אם כן ניתן יהיה בכך בסבירות. בהנחה שהצד המחויב יכול למנוע או להתגבר           על המכשול או תוצאותיו וכי הצד המחויב צפה מכשול זה במועד שבו היחסים החוזיים נחתמו. הצד אינו אחראי לנזק כאמור שייגרם             רק למשך הזמן בו קיים המכשול. לעניין הוראה זו, מכשול משמעו נסיבות של כוח עליון, בפרט, אך ללא הגבלה, אסונות טבע, שיטפונות,         שריפות, שביתות, מלחמות או השפעות של המצב הבטחוני על שרשרת האספקה או נסיבות אחרות שהצדדים אינם יכולים להשפיע           עליהם כלל. במידה ויתרחשו המכשולים הנ"ל, הצדדים מתחייבים לנקוט בכל האמצעים המשפטיים כדי להגשים את מטרת היחסים             החוזיים ביניהם למרות המכשולים. הצדדים מחויבים ליידע זה את זה על הופעת כוח עליון ללא דיחוי מיותר בפקס, טלפון או בדרך               מתאימה אחרת.

10.2 כשלים תפעוליים, עיכובים באספקה ​​או כשלים של קבלני המשנה, מחסור באנרגיה וחומרי גלם, שיבושי תחבורה, אם לא ניתן לצפותם,         שביתות, סגירות, הליכים מנהליים ואירועי כוח עליון משחררים את הצד הנפגע מהמסירה או חובת קבלה למשך המכשול ובתחומו.

 

11.     פרטיות

11.1   כל הנתונים הנמסרים על ידי הקונה מאוחסנים ומוגנים מפני שימוש לרעה ולא יימסרו לצד שלישי כלשהו, ​​אלא אם כן הקונה ייתן לכך            הסכמה. ניתן להשתמש בנתוני הקונה רק על ידי המוכר ורק למטרות סטטיסטיות ותקשורת ישירה עם הקונה וכן למטרות שליחת נ              הודעות שיווקיות.

11.2  על ידי קבלת תנאי המכירה הכללים הקונה מסכים לאיסוף ושימוש בנתונים אישיים.

11.3  לקונה הזכות לחזור בו מהסכמתו לעיבוד נתונים אישיים בכל עת בהודעה בכתב.

11.4  הקונה מאשר כי הוא מחויב לספק נתונים מדויקים ואמיתיים וליידע את המוכר ללא דיחוי על כל שינוי בנתוניו האישיים.

 

תנאי מכירה כללים אלה תקפים החל מ-1 בינואר 2025 כאשר הצדדים כפופים תמיד לגרסה של תנאי המכירה הכללים  כפי שפורסמה באתר האינטרנט של המוכר ( www.trinomed.com ) נכון לתאריך כריתת החוזה.